“现在办事儿太方便了，我打个电话大厅工作人员就把残疾证给我办好了，邮政快递员还把证送到家里来了，真是太感谢了，觉得心里暖乎乎的！”庆云县史家坊村村民李花云激动地说，她因为腿部增生导致的腿疼，走路不方便，就怕出门办事，基层便民服务中心的工作人员接到电话后，第一时间为李花云女士办理了残疾证。

       今年以来，为进一步推进政务服务向基层延伸，更好地解决群众办事难的问题，打造“群众点单、邮政跑单、中心做单、政府买单”的居家办服务模式，庆云县基层便民服务中心分两批推出营业执照、食品经营许可证、残疾证等112项高频审批事项和便民服务项目，开启“政务帮办进家门，群众点单邮政跑”的新模式，根据群众企业需求，同步开展乡镇（街道）便民服务中心免费邮寄工作。

       据了解，基层便民服务中心采取“530上门服务”模式，5分钟响应，30分钟到达申请人家中。出证后通知邮政快递员，最多半日内与村民取得联系并将快递送到村民手中，将快递由原来的“送到乡”变“送到人”。窗口办事人员有发快递需要，一个电话邮政快递员就能上门取件。庆云县行政审批服务局和中国邮政集团有限公司庆云分公司通力合作，充分借助邮政网点覆盖广、365天“不打烊”，邮政服务专员素质高、走街串巷熟悉情况的优势，让企业群众足不出户办成事，打通服务群众“最后一米”，真正实现“最多跑一次”到“一次也不跑”的跨越。在市民热线管理中心的支持协作下，群众还可以通过12345热线提出“居家办”申请，直接转接各乡镇（街道）“居家办”服务专线。

       “居家办+免费邮寄”工作的开展，助力在乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站推行“快办、易办、好办、通办、自助办、居家办”的“六办”服务，大力推进基层政务服务标准化、规范化、便利化建设。“按照市局‘六办’服务模式的推广的要求，拓展红色速递服务，培育红色速递先锋岗，下一步，庆云县基层便民服务中心将持续擦亮‘在庆云、轻松办’ 的服务品牌，打造县、乡、村联动的‘15分钟办事圈’，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”庆云县行政审批服务局党组书记张荷英表示。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：德州日报

责       编：姚海燕

总       编：戚晓通