孙芯泽

移风店镇邮政局投递员

       2023年10月，青岛市即墨区移风店镇邮政局投递员孙芯泽作为全区敬业奉献的典型，入选2023年第三季度青岛市“文明市民”。

       孙芯泽，男，汉族，1972年7月生，山东即墨人，青岛市即墨区移风店镇邮政局投递员。今年51岁的孙芯泽从事外勤投递工作已35年，先后承担了移风店镇46个村庄的投递任务。35年来，无论寒冬酷暑，他都风雨无阻，用心传递着亲情和家音，投递准确率高达100%。35年走乡串户，他把帮助有需要的村民解决生活问题当成了自己的“分内之事”，成为了乡亲们心中最可靠的“贴心人”。一道绿色背影，35年往来坚守，孙芯泽用一腔热枕和乐施善助，书写着默默无闻却又精彩不凡的邮递员人生，获评青岛市文明市民。

       他是最敬业的乡村邮递员。移风店镇属于农业大镇，地域广阔，早些年间道路都是泥路、土路，孙芯泽负责投递的区域点多、线长、面广。不论刮风下雨，还是严寒酷暑，他始终坚守岗位，准时准确地将一份份报纸、一封封信件、一个个包裹送达用户手中。35年来，他累计投递信件6.6万余封，日均投递里程约60公里。在此期间，他从没丢失一个邮件，实现了投递“零差错”，投递准确率高达100%，是当地百姓心中的“邮政铁人”。

       他是最有耐心的“迷途”信件“寻亲人”。收件人地址不明、姓名不清、用户变更地址等，这种情况在他的投递工作中时常遇到，按照规定可做退信处理。但是孙芯泽却从来没有贪图省事一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，想方设法将这些“死信”送到用户手中。

       前几年，在录取通知书投递期间，有一封录取通知书，按封面上写的邮寄地址投递，却找不到收件人。孙芯泽本可以按照“死信”将信件退回，无需承担任何责任，但多年投递工作的操守，让他切身体会每一封邮件所承载的殷殷期盼，他知道，这封录取通知书对于一个寒窗苦读十余载的学生来说意味着什么。于是，他先是通过114电话查询，然后又去居委会查询了户籍登记，终于查找到了收件人的正确投递地址，将录取通知书及时地送到了该学子手中。

       孙芯泽说，退一封信，如同退回一颗心，只要能够找到信的主人，花费再多的时间和精力也是值得的。正是凭借着这样认真负责的工作态度，投递片区每一条道路、每一户人家他都非常熟悉，35年时间里，在他手里，“死信”的情况几乎为零。

       他是乡亲们心中最无私的“贴心人”。儿女不在身边陪伴的孤寡老人、父母均在外务工的留守儿童、行动不便的残疾人……这些都是在孙芯泽邮递路上，被他“特殊照顾”的群体。热心的他，熟记着投管村庄的10多位独居贫困老人的情况，每次经过都会抬脚进去看一看，帮他们解决生活中的困难。

       在一次插箱投递报纸时，孙芯泽发现一位《老年日报》的老订户已经连续好几期的报纸没有取，担心老人出事，于是他便敲响了这家老人的门。原来这位老人由于患关节炎行动不便，躺在床上已经好几天了。从那以后，孙芯泽便每天将报纸送进屋里，顺便借此看望老人，帮忙干一些力所能及的活后才离开。

       知道他为人热情、善良，在他邮递线路上的老人、残疾人等都对他“毫不客气”，经常让他帮忙购买生活用品、药品，帮忙修水管、修灯泡等，甚至连存取款这种事儿都放心地交给他去办。“他人好，心善，从不拒绝我们的请求，我们感谢他，也确实离不开他的帮助。”老人们这样评价道。

       一辆绿色的邮递车，一身洗得发白的邮政绿，一句“用户满意，就是我最大的幸福”的承诺，就是孙芯泽工作的所有。每一次乡亲们的赞扬和感谢，同事们的称赞和佩服，都成为他眼里的高光时刻，这比任何荣誉来得更踏实、更充实。35年来，他用脚步丈量艰辛和快乐，用实际行动谱写着“新时代绿衣使者”的赞歌。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：爱青岛

责       编：姚海燕

总       编：戚晓通