员工风采
    威海:邮政绿暖人心——乳山青山路邮政支局用心服务特殊群体
    2023-11-28   

           “你们的服务真是太贴心了,解决了我们的大难题。”唐女士对威海青山路邮政支局的服务赞不绝口。

      日前,唐女士手持女儿的银行卡走进青山路支局,天气炎热,再加上着急上火,唐女士出了一身汗。走进支局,她急切地向大堂经理咨询。原来,唐女士的女儿因身患脑瘫长期卧床,其发放各种补助的银行卡因各种原因被限制了柜面业务。女儿无法亲临网点办理业务,补助取不出来,全家也急需这笔钱。了解到唐女士的特殊情况,网点立即安排了上门服务。网点的用心服务让唐女士印象深刻,办事的效率也让唐女士赞不绝口。

      今年10月,唐女士又因输错密码导致银行卡被锁。青山路支局又安排了上门服务,为唐女士女儿办理了密码重置业务。

      邮政支局的两次上门服务,让唐女士感受到了别样的温暖。“人民邮政为人民”,邮政基层网点切实为客户解难题,让“特殊”客户享受到了“特殊”服务,真正做到了让服务有温度,让温情暖人心。


    出       品:中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

    来       源:大众网

    责       编:姚海燕

    总       编:戚晓通