行业动态
    人力资源和社会保障部部长王晓萍:借助邮局推动服务下沉 推进“高效办成一件事”
    2024-03-11   

           3月9日下午,十四届全国人大二次会议举行记者会,就教育、就业和社会保障、住房、医疗疾控等相关问题回答中外记者提问。人力资源和社会保障部部长王晓萍在介绍“推进‘高效办成一件事’ 提高政务服务水平”时表示,要拓展便民服务圈,借助银行、邮局、社区等,推动服务下沉,方便企业群众就近办、多点办。

           今年政府工作报告明确要求,以推进“高效办成一件事”为牵引,提高政务服务水平。王晓萍表示,人社部门将聚焦群众办事急需,不断优化政务服务、提升行政效能,为群众带来更好的服务体验。一是整合资源畅通服务渠道。二是提质扩容优化办事体验。三是数字赋能打造智慧服务。

           在介绍“整合资源畅通服务渠道”时,王晓萍表示,要让群众办事少跑腿,集成服务窗口,制定人社公共服务标准,明确事项清单,规范办理流程,推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”。拓展便民服务圈,借助银行、邮局、社区等,推动服务下沉,方便企业群众就近办、多点办需求。丰富上门办、免申即办等服务模式,积极适应老年人、残疾人等个性化需求,提供帮办、代办服务。

           记者获悉,在全国各地邮政管理部门和邮政企业的努力下,邮政服务领域加快拓展,助力实现“数据多跑路 群众少跑腿”。截至目前,邮政进政务大厅实现区县全对接,政邮、法邮、税邮、警邮、医邮等便民服务深入开展,叠加警邮、税邮服务的营业场所分别达到1.1万个、1.5万个。


    出       品:中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

    来       源:中国邮政快递报

    责       编:姚海燕

    总       编:戚晓通