3月19日,70多岁的路大爷步履蹒跚地来到山东省潍坊市昌乐县新昌路邮政支局,手里握着锦旗问道:“王经理在不?我来谢谢她。”看到跑过来的王文艳,他热泪盈眶,展开了锦旗。
路大爷的儿子儿媳多年前因意外离世,留下了两个孩子,由路大爷和老伴抚养长大,一个读研究生一个读高中,学费一直靠着亲戚接济。前些日子王文艳“送”来的30万元让孩子们的学费终于有了着落。这钱,又是从哪来的呢?
今年春节刚过,新昌路支局对定期存款到期的存户进行提醒,系统提示有一位存户30万元的一年定期存款从2015年到期后,一直未进行转存。作为理财经理的王文艳拨打存户电话,却为空号,她尝试了很多方式,一直未能与客户取得联系。
“30万元不是一笔小数目,好几年了不转存,多大损失啊。”王文艳向支局负责人汇报情况后,两人决定用最原始的方法寻找存户——找街坊邻居打听去。
她们利用进社区走访的机会多方打听,两个月后,竟正巧走访到了存户妹妹的家里。从存户妹妹处得知,存户夫妻二人已于几年前意外离世,该笔存款也无人知晓。
了解情况后,王文艳一刻都不敢耽误,立即联系到了夫妻二人的亲属——路大爷。路大爷得知有这笔存款后,马上和孙女一起到昌乐县公证处办理了遗产公证。
对于这“从天而降”的30万元,路大爷眼含热泪地说道:“王经理帮助了我们全家,我不用再为孩子的学费揪心了,每到孩子们要交学费的时候,我就整夜睡不着觉,王经理帮我解决了难题,谢谢你们,谢谢邮政这么负责任。”
朴实的话语,句句诉说着老人的不易与感激,话有千言,字字万斤。
“人民邮政为人民”
不是一句简单的口号
而是邮政人不改的初心
就是这样一群邮政人
他们肩负着寄托与希望
始终奔走在为人民服务的路上
出 品:中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心
来 源:中国邮政报官微
责 编:姚海燕
总 编:袁 威