在滨州

邮政网点就是“服务站点”

投递段道就是“普法邮路”

邮政柜员就是“普法先锋”

投递员就是“普法信使”

这样的角色定位

源自“法院+邮政”的一次全新尝试

       近日，滨州中院与邮政滨州分公司联合举办“法邮联动”启动仪式，签署“法院+邮政”战略合作框架协议，并向公众公开承诺：邮政网点就是“服务站点”，投递段道就是“普法邮路”，邮政柜员就是“普法先锋”，投递员就是“普法信使”，共同打造基层社会治理融合诉讼服务的“滨州样板”。滨州中院党组成员、副院长王建忠，中国邮政集团有限公司滨州市分公司副总经理张海峰出席启动仪式，并为全市第16家诉服e站（法邮服务站）揭牌。

       中国邮政，拥有覆盖面最广的快递企业和银行网点。滨州邮政现有全行业营业网点127个，100%覆盖全市63个乡镇。随着诉源治理工作的深入推进，广布的邮政站点，能否成为诉讼服务的前哨和多元解纷的“一线”？成为法院和邮政共同思考的问题。

       本着“支出尽可能小，成效尽可能好”的原则，滨州中院与滨州邮政合作，通过在邮政网点增加一个招牌、一条网线、一部电脑的形式，打造微型诉讼服务站。2023年4月6日，全市首家“诉服e站”在滨城区前线支局揭牌成立，标志着“法院+邮政”“站点+网点”“线上+线下”的集成服务新模式顺利解锁。

       邮政揽投人员是义务调解员，也帮助当事人参加在线调解和诉讼。法官定期上门指导，帮助邮政揽投人员提高调解的能力和水平，或参与诉前纠纷调解工作。2023年，滨州中院和滨州邮政在万人起讼率较高的城区网点，陆续建设了6个“诉服e站”，在方便市民参加诉讼活动的同时，发挥了诉源治理微末端口良好的解纷效能。

       山东高院调研组经过专题调研，对滨州“法邮”共建合作给予了充分肯定。2024年1月4日，山东高院与山东邮政联合发文，在全省推广“法邮联动”工作经验。

       在总结试点经验和存在问题的基础上，2024年，“诉服e站”模式在滨州各县市区广泛铺开，预计2024年底滨州全域将增设“诉服e站”50家以上。除万人起讼率较高的城区站点，增设的“诉服e站”半数以上将设置在偏远乡镇，重点解决高龄、年迈人群走不了远路、到不了法庭，不会用智能手机、不能参加远程诉讼的问题，不让边缘人群掉落在智慧庭审的真空地带，让“诉服e站”真正成为群众家门口的解纷站点。

       与此同时，“诉服e站”的功能将更多的向普法宣传拓展，邮政揽投人员除为上门求助的群众提供解纷服务以外，还将承担起更多的普法社会责任，将一线法官为各行各业“量身定制”的法律知识，送进千家万户，让绿色邮路真正成为一条普法之路、希望之路。

       张海峰代表滨州邮政郑重承诺，将不断提升现有网点的服务效能，全力打造群众家门口的“解纷站点”，同时切实担负社会责任，将普法宣传与邮政通信服务进行有机融合，构建起覆盖全市邮政寄送最末端单元的普法宣传网络。

       王建忠表示，“诉服e站”是全过程诉源治理的最小支点，是一站式诉讼服务的最优场景，也是法治宣传的最微课堂。从滨州首创，到全省开花，法院和邮政共同绘就了诉源治理的滨州“枫”景。全市法院和邮政系统将继续同向发力，深化“法院+邮政”的共建合作，把更好的法治服务送到人民群众“家门口”，为建设品质滨州、打造心安城市贡献更多司法智慧和邮政力量。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：齐鲁壹点

责       编：姚海燕

总       编：袁   威