为进一步深化“一次办好”改革,德州平原县围绕政务服务领域供给侧结构性改革,按照“群众点单、邮政跑单、中心做单、政府买单”的原则,打造便民“服务圈”。
在平原县前曹邮政支局服务窗口,记者看到工作人员正为前来办理个体营业执照的群众讲解办理流程,经过身份录入、填选店铺信息、提交材料等步骤,证照办理顺利进入审核阶段,一次性办结。
“原来还需要上市民中心去办理,现在在前曹邮政也能办理营业执照,提交完资料就能回家等着了,营业执照直接寄到家,感觉很方便。”平原县居民潘科俊说。
平原县邮政公司通过收集材料提交预审,由平原县行政审批服务局审核下证,再邮寄到家、送证上门,整个过程时间不超过一天。平原县邮政公司在营业执照、食品经营许可证等高频业务的基础上,积极拓展业务范围,承接残疾人证、生育保险等71项便民服务项目,进一步提升群众的幸福感和满意度。
“我们还为不方便出门办理的群众提供居家上门服务,采取‘530’服务模式,做到5分钟响应,30分钟上门服务,将业务下沉到19个营业网点,做到城区+乡镇全面覆盖,打造便民‘服务圈’。”平原县邮政公司客户经理告诉记者。
出 品:中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心
来 源:平原融媒
责 编:姚海燕
总 编:袁 威