日前，家住东营广饶经济开发区青青家园小区的居民于长广因为胃部不适，前往广饶县中医院就诊，医生开具中药处方后，与以往在医院长时间等候取药不同的是，于大爷留下地址、电话等信息后，就回家等药“上门”，下午在家就收到了自己的中药汤剂邮政快递。

       “我的胃不好，到医院里去检查，医生给开的中药，并且给熬好了送门到户，节省了时间，真是很方便。”居民于长广说道。

       群众的便利来源于智慧共享中药房的建立，在广饶县中医院智慧共享中药房内，智能化煎煮、浓缩、包装等加工设备有序摆放，工作人员忙着煎煮中药。包装完成后，这些煎煮好的中药汤剂将通过快递在约定时间内免费配送到患者手中，打通了服务群众“最后一公里”。

       “我们收到医生开具的处方后，由药房工作人员统一调配，再由智慧中药房统一煎煮、发送，选用国内顶级功能煎药设备，做到一方一煎，煎药流程可全程追溯，共享中药房统一煎煮完成后由邮政快递公司进行配送，节约了患者在医院等药的时间，平均每日煎煮百余人次。”广饶县中医院药士李美怡说道。

       为了让患者真正享受安全、快捷的中药快递到家服务，广饶县中医院优选中国邮政速递物流开展药品免费集中配送服务，一般上午开方下午送达，下午开方次日送达，省去患者在医院等候取药、煎煮不便等麻烦，真正让居民体会到医疗服务的便利性和实用性。

       “我们一般是分早、中、晚三次到中医院取药，取到药以后，将药带回处理中心，分拣到各个揽投员手中，然后由投递员在24小时内将中药配送给客户，确保最快速度到达客户手上。”中国邮政速递物流快递员李家辉说道。

       截至2024年上半年，广饶县共享中药房累计调剂处方共计23461次，136923付，代煎中药13085人次，中药免费配送到家4791人次，提高了群众看病就医满意度。广饶县持续创新服务模式、优化就医流程、提升服务质量，先后推出规范互联网诊疗等增进民生福祉30项措施、医疗服务提质增效措施32条，提升了医疗服务规范化、舒适化、智慧化水平。

       “下一步，将聚焦群众就医用药急难愁盼事，在全县各医疗机构深入开展‘医疗服务提质增效行动’，推动将‘以病人为中心’服务理念贯穿于医疗服务各环节，不断提高医疗服务质量、效率和支撑能力，拓展医疗服务深度与广度，切实增强群众就医获得感及满意度，努力推动健康广饶建设再上新台阶！”广饶县全民健康保障中心主任吕扬表示。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：山东广饶县广播电视台-爱广饶

责       编：姚海燕

总       编：袁   威