网信动态|微信网络诈骗防范及投诉指引
2025-08-27   

       网络诈骗是指诈骗分子以非法占有为目的,利用互联网通过远程、非接触等方式,实施诱使受害人打款、转账等诈骗公私财物的行为。

       随着移动互联网的发展,网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化,常见的诈骗类型有:

       刷单兼职类诈骗、网络贷款类诈骗、冒充客服退款类诈骗、投资理财类诈骗、虚假购物服务类诈骗、交友诈骗、冒充领导熟人类诈骗、冒充“公检法”类诈骗、网络游戏虚假交易类诈骗、注销贷款信用卡类诈骗……

       这些诈骗行为严重影响微信用户的合法权益,破坏平台的生态环境。为解决这一互联网顽疾,对有可能发生风险的场景,微信会对用户进行安全提示。

部分安全提示示例

       当你在使用微信过程中遇到系统的安全提示时,请务必提高警惕,仔细核查对方身份,谨防诈骗。同时,我们也会通过官方渠道(公众号:微信安全中心、微信110)曝光典型、易发的诈骗案例,剖析诈骗手法,提醒大家加强防范、学会防骗。

       微信安全中心提醒大家,在使用微信和他人沟通时:

       1. 涉及转账、汇款等资金交易,务必通过电话、视频等方式仔细核实对方身份,谨防诈骗。

       2. 当遇到微信发出的各类安全提示时,提高警惕和防范意识,不轻易转账、汇款,不轻易泄露个人信息。

       3. 不扫描不了解的二维码,不随意点击未知链接,不下载安装来历不明的App,不轻易泄露自身各类密码和短信验证码,不轻易给陌生人开启手机、电脑屏幕共享功能。

       4. 当遇到诈骗或者可疑情况时,请及时进行投诉。如有金钱损失,请马上报警。

       此外,为保证用户权益,更加及时有效应对欺诈行为,我们还提供了投诉功能:用户在微信上遭遇欺诈时,可选择通过微信客户端、腾讯卫士小程序、腾讯卫士网页(110.qq.com)任一方式,提交相关证据进行投诉。

       微信安全团队会及时对用户提交的证据进行核实,一经确认存在欺诈行为将对违规账号进行梯度处理,并将审核结果反馈至投诉用户。

       在此也提醒广大用户,为了更高效、及时处理你的投诉问题,请在投诉时务必提交完整、详实的证据,如:交易证据、聊天证据以及图片证据,这将有助于提高投诉的处理效率以及更好处理欺诈违规问题。

       面对不良信息,让我们一起携手,共建绿色、安全网络生态,感谢你为此所做出的努力。


来源:微信安全中心官网