“真是太谢谢你们了，给我们家解决了大难题！”近日，宁津县宁城街道吴碾村村民吴女士一边向德州邮政宁津县鸿雁支局送上锦旗一边由衷地说。

　　吴女士村里要发放占地补偿款，本是一件高兴事，可上级要求接收补偿款需要提供户主名下的银行账户。而吴女士家的户主是其常年瘫痪在床的老父亲，老人名下也没有可以正常使用的银行卡。吴女士通过上网查询，发现网上的信息都说银行卡不能代办，必须客户本人到银行办理，这可愁坏了吴女士。

　　抱着试试看的态度，吴女士来到德州邮政宁津县鸿雁支局，并把情况向接待她的网点主管进行了说明，主管曹学慧了解情况后表示不用担心，可以上门为老人办理银行卡，并向吴女士介绍了邮政的延伸服务相关事宜，吴女士听后很高兴。待材料准备齐全后，鸿雁支局工作人员第一时间上门为老人成功办理银行卡开户业务。吴女士及家人为表示感谢，为鸿雁支局送来锦旗——“为民服务暖人心排忧解难似亲人”。

　　德州邮政始终秉持“人民邮政为人民”的初心使命，把服务送上门、让温暖熨人心。为“特殊”客户提供“特殊”服务，对于全市邮政的营业网点来说，不是第一次也不是最后一次，德州邮政将一如既往、实实在在为每一位客户解决好每一个问题，更好践行“人民邮政为人民”的光荣使命。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：大众网

责       编：姚海燕

总       编：戚晓通