国家邮政局数据显示，截至今年9月29日，全国快递业务收入突破1万亿元。自2021年首次超过1万亿元以来，我国快递年业务收入持续保持快速增长的态势，今年突破万亿元的时间比去年提前近一个半月。

　　“小包裹”映射“大民生”。目前，我国快递网点基本实现乡镇全覆盖，建制村快递服务覆盖率超95％。邮政快递业通过“快递下乡”“快递进村”“一村一站”等工程不断推动农村邮政快递网络下沉，激发了乡村振兴的巨大潜能，农村地区收投快件量十年间增长超10倍。

　　今年以来，作为行业“国家队”和“主力军”，中国邮政持续深入推进“快递进村”工程，1—8月，全国快递进村业务量达34亿件，同比增长35％。这意味着，在广袤的中国农村地区，逐渐有越来越多的村民可以享受和城市居民一样的“取件自由”。

　　然而，在“快递进村”这个宏大工程的背后，在34亿件这个庞大数字的背后，每一件顺利送达乡村百姓手中的快递其实都经历了不为人知的艰辛“旅程”。9月中旬，本报采访组横渡渤海，来到位于渤海中段的大钦岛，探访了岛上唯一的邮政支局，感受到中国邮政打通海岛“最后一公里”为当地村民生活带来的便利与幸福，也深刻体会到海岛邮政人的坚守与付出。

　　“呜—呜—呜”，9月13日下午1点，伴随着轰隆隆的船鸣声，长约60米的白色客滚轮“和航成龙号”缓缓驶向大钦岛码头。船刚一停稳，码头连接船舱的通道就被人流和车流分成了两列：乘客们排着队顺着右侧通道下船；在码头上等待已久的车辆则依次从左侧上船接货。大钦岛邮政支局投递员顾兆帅正驾驶邮车排队等候，准备接卸从蓬莱转运中心发来的邮件。

　　“每天船一到，邮件也就到了，当天的投递工作也就开始了。”轮船在每一站停留时间有限，顾兆帅进入船舱后，便将船舱角落里的一包包邮袋快速地搬运上车，随即发动车辆倒出船舱。采访组跟着他的邮车深入大钦岛，一个海岛邮局的故事也随之呈现。

　　1　“大家早点儿拿到快递，我也更安心”

　　大钦岛位于胶东、辽东半岛之间，是山东省内距离大陆最远的乡镇。在行政区划上，大钦岛归属于山东省烟台市蓬莱区，而从地图上看，大钦岛远离陆地，岛的四周是茫茫大海，是一座真正“与世隔绝”的海岛。船是岛上居民与外界联系的唯一交通工具，也是邮件进出岛的唯一方式。

　　“虽然有船通行，但包括我们大钦岛在内的长山列岛，可不是你想进就能进、想出就能出的，进出岛都要靠天意！”顾兆帅告诉采访组，海岛气候多变，大风、大雾、雨雪等天气状况都会影响轮船通航，有时候恶劣天气会直接导致停航。而一旦停航，岛外的人进不来，岛内的人也出不去。

　　对顾兆帅来说，这种不稳定的天气状况直接影响着他的工作节奏。“正常来说，船每天上午从海上终点站南隍城岛开往蓬莱，路过大钦岛时，会把当天要发运的邮件带出岛。下午从蓬莱开进岛的船再把当天投递的邮件运进岛。”顾兆帅介绍，受天气影响，轮船每天通行情况、到达时间并不固定。因此，他每天醒来的第一件事就是打开船讯网，确认当天轮船抵岛时间后，再提前去往码头接送邮件。

　　邮车翻过崎岖的山路，驶上了沿海公路，路边几户人家正在门口晾晒着明艳艳的海米，另一侧是一望无际的深蓝色的大海。停在港口附近的一艘艘整齐的舢板船在海面织成了蜿蜒的“田垄”，美丽宁静的画面让时间仿佛都慢了下来。

　　大钦岛面积不大，陆地总面积约为6.44平方公里，辖东村、北村、南村、小浩村4个行政村，常住人口4000人。作为岛上唯一的投递员，顾兆帅的投递服务覆盖全岛。由于进出岛受天气影响较大，岛上的居民对邮件到达时限要求并不高。但顾兆帅有着自己的工作原则：“只要邮件正常到，我当天一定会把邮件送出去。大家早点儿拿到快递，我也更安心！”

　　邮车开进东村，村子不大，顾兆帅就把车停在村口的固定位置，招呼村民来取邮件。岛上居民住所较为聚集，村民来取件大多只需要10多分钟。不一会儿，邮车旁就热闹了起来。住在村口的刘阿姨第一时间来取自己的邮件。当着采访组的面，她一脸幸福地拆开邮件向大家展示：“儿子在岛外工作，这不，马上过中秋了。看！这些都是他给我寄的吃的喝的。”对生活在岛上的居民来说，邮车带来的基本上是在岛上不方便购买的生活物品，所以邮件直接送进村，大大方便了海岛居民的生活。在村里开着小卖部的张大姐一次拿走了好几个大件快递。她笑着说：“以前需要啥生活用品都要坐船去蓬莱买，一趟就得四个小时，当天还赶不回来。现在快递送到家门口，缺啥都直接从网上买，反正快递也一样能坐船进岛！”

轮船抵岛，顾兆帅去往码头接送邮件。

　　2　“邮局就是我们生活的一部分”

　　“发邮政”“发中国邮政”“一定要发邮政快递”……顾兆帅邮车上的很多邮件都写着这样的备注。据顾兆帅介绍，中国邮政通常是大钦岛村民寄件的第一选择。其中一个重要原因，是邮政在将快递送进村的过程中没有任何二次收费。所以岛上的村民在电商平台购物时都会给商家特别备注发邮政快递。

　　烟台市长岛区邮政分公司营销团队负责人林万良说：“大钦岛地处偏远，交通又不十分便利，快递进村环节多、成本高，邮政没有任何‘取件费’，切切实实给岛上的村民带来了实惠，得到了村民的广泛认可。”

　　“小顾啊，今天抽空来趟家里，我有几件快递要寄。”送完邮件正要返回的顾兆帅接到了村民张大爷的电话，他计划给在岛外工作的孩子寄一些自己做的食品。顾兆帅立刻驱车赶往张大爷家。路上，他告诉采访组：“平时揽收的快递以食品为主，就像张大爷这样寄给岛外亲朋好友的，平均每天也有二三十件。如果赶上岛上的特产海带成熟季，邮件数量直接翻倍。”

　　邮件一来一往，搭建起了岛内外情感往来的幸福桥梁。而作为岛上唯一的综合性邮政网点，大钦岛支局给村民带来的幸福远不止于此。9月14日清晨，乌云笼罩在大钦岛上空，似乎预示着天气又将变化。上午9点，采访组走进大钦岛支局，工作人员正在接待当天的第一位客户。

　　“阿姨，别着急，先喝口水，我们马上帮您办。”支局长孙连连热情迎上前，并递上一瓶矿泉水，引导客户来到柜台前。这位客户名叫吴吉美，今年68岁，家住离大钦岛5海里左右的小钦岛。当天，她乘坐最早的一班轮船，用时40多分钟来到大钦岛支局办理取款业务。她告诉采访组：“听说明天要刮大风可能会停航，我就赶了最早的船过来，办完业务还要赶回去。”原来，大钦岛支局不仅服务本岛居民，服务范围还覆盖了周边的小钦岛、北隍城岛。每当有岛外居民来办理业务，孙连连和同事总会盯紧轮船运行时刻表，以防客户错过返程的船只。吴吉美认真地说：“如果没有邮局，真不知道生活有多么不方便。邮局是我们生活的一部分！”

　　岛上年轻人不多，对这些上了年纪的人来说，邮局更像是一个随时可以获得帮助的“加油站”。孙连连说：“岛上的客户不管有啥事，都会到我们邮局来。有让支局里的年轻人帮忙网购下单的，也有让帮忙修修电子产品啥的。只要客户来，不管跟工作有没有关系，我们一定尽全力去做。”常年奔波在邮路上的顾兆帅，还经常提供“上门服务”。“有时候走在投递路上，常有人喊我搭把手，修下水道、补屋顶、摘菜浇地……这些我都干过。”他笑着说，“穿上这身衣服，大家都信任我们！”

邮车驶入大钦岛，开始一天的投递工作。

顾兆帅驾驶邮车来到村口，招呼村民取邮件。

大钦岛支局员工热情服务海岛居民。

　　3　“坚守本身就是奉献”

　　与岛上多为老年人的情况相反，大钦岛支局则是一个年轻人占大多数的支局。孙连连是位“70后”，其他几名员工大多是“90后”，年龄最小的员工只有22岁。

　　在大钦岛，将邮件送进村不是一件容易的事。而“守在大钦岛”，对生活、工作在这里的人来说，同样不是一个容易做的决定，尤其是对一群年轻员工而言。在两天的采访中，采访组更加具象化地感受到了海岛坚守的“不容易”。

　　“最怕的是停航时间太长。每年11月到第二年3月，气候是最多变的。有时候停航一两天，长的时候有三五天。”在孙连连的印象中，停航时间最久的一次长达半个月，生活物资供给都成了问题。

　　因为交通不便，与家人常年异地相隔，是支局员工面临的普遍问题。岛上没有学校，顾兆帅的爱人陪伴孩子在蓬莱上学，他几乎一两个月才能与他们见上一面，而每次见面最多也就能待上一个周末。聊起家人，爽朗的顾兆帅眼睛里泛起了泪花：“坐船到蓬莱说起来只有4小时的航程，但一来一回就要花上一整天的时间，有时候天气不好还停航，想见一面也不是那么容易。”对刚来大钦岛轮岗还不到两个月的胡清涵来说，他最思念的是自己刚交往不久的女朋友，4小时的距离，也给他的这段感情增加了不确定性。

　　为了让支局员工能够安心坚守在大钦岛，蓬莱区邮政分公司在人员招聘上注重优先录用大钦岛本地人。但即使是岛上的本地人，他们也都有着各自的困难。

　　对于刚成为妈妈的唐小晗来说，岛上医疗资源相对不足，她最担心的是年幼的孩子生了重病，不能及时就医。而年龄最小的肖显岳说：“下班之后的时光是最难熬的，岛上娱乐设施有限。有时候，真的很向往大城市的热闹繁华。”

　　尽管每个人都面临着工作和生活中的不确定性，但选择了这份工作，团队里的每个人都始终全力承担起自己的责任。作为团队里的“大姐大”，孙连连凡事冲锋在前，总是把最苦最累的活留给自己；面对节假日的临时任务，家在本地的肖显岳总是第一个站出来；每天装卸邮件，大家总是全员出动，减轻顾兆帅的压力……融洽的团队氛围也让坚守的岁月时常多了一丝幸福滋味。正值适婚年纪的韩旭是支局里离家最远的员工，为他“找对象”也成了大家最关心的问题。在孙连连和其他人的牵线下，今年5月，韩旭在大钦岛上结婚安家，成了一名真正的大钦岛人。

　　在渤海海峡，一个个小岛就如同散落在万顷碧波上的一串璀璨的珍珠。而大钦岛支局员工的一幕幕坚守日常，只是中国邮政打通海岛“最后一公里”的一个小小片段。正如蓬莱邮政相关负责人所说：“对年复一年坚守在这些海岛上的员工来说，大家坚守本身就是奉献，他们要耐得住寂寞，还要守得住艰苦。正是他们舍弃了城市生活的便利，才换来了海岛居民能够享受到和城市居民一样的快递均等化服务。”

　　山海无言，红日跃出海平面，蔚蓝的大海像是披上了金色的轻纱，新的一天又开启了。港口内，一艘艘渔船整装待发，船头鲜艳的旗帜迎风飘扬，渔民正紧锣密鼓地做着出海准备工作；码头上，白色巨轮如约而至，又一批提着大包小包行李的乘客踏上了出岛之旅。船来船往，有人上岸，有人离开，而那座小小的邮局和那群绿衣人却始终坚守在岛上，用日复一日的平凡工作践行着“使命必达”的庄重承诺。

出       品：中国邮政集团有限公司山东省分公司办公室、新闻宣传中心

来       源：《中国邮政报》2024年10月11日4061期四版   烟台市分公司

责       编：姚海燕

总       编：袁   威