8时,山东省聊城市阳谷县圆通、申通、中通、韵达、极兔等快递公司员工在各自场地进行快件分拣,并通过巴枪对转邮快件进行扫描处理。
9时,上述5家快递公司陆续将转邮快件运送至阳谷邮政邮件处理中心,邮快双方当面清点快件并签字确认。随后,这些快件被上机分拣至相应村庄格口。分拣完成后,邮政员工以村庄为单位对进村快件单独集包、封装。
10时许,这些进村快件被搬到专门的邮快合作新能源车上。它们无须到乡镇一级中转,将被直接送往李台镇和金斗营镇34处村级寄递物流综合服务站。
一场邮政兜底快递进村的合作接力正在聊城市阳谷县34个建制村火热进行。
试点:理顺政策机制强保障
2024年以来,山东省邮政管理局(以下简称“山东局”)选取聊城阳谷等地作为邮政兜底快递进村试点,旨在发挥邮政企业农村网络优势,通过邮快合作促进资源整合,降成本、提质效,破解边远村居快递进村难题。
在山东局指导下,聊城市邮政管理局(以下简称“聊城局”)坚持问题导向、目标导向,选定区位偏远,与河南省台前县接壤的阳谷县李台镇和金斗营镇作为试点乡镇,为快递进村全覆盖工作探索出一条切实可行有效的路径。
在实际推进过程中,强化顶层设计、理顺工作体系尤为重要。为此,聊城局在推动成立阳谷县邮政业中心的基础上,又推动阳谷县交通运输局成立了该市唯一的邮政管理行政科室——邮政管理股,同时建立完善农村寄递物流体系建设、邮政快递业安全监管等5项协同治理机制,基本形成了管理能力与管理责任相匹配的工作格局。为进一步完善工作机制,阳谷县交通运输局邮政管理股及时在阳谷县加快邮政快递业高质量发展协调机制中补充增加试点工作内容,凝聚整合各部门资源,形成工作合力。坚持“部门主导、循序渐进、结果导向”三项原则,建立“日安排、日研判、日调度”工作制度,细致掌握试点进村情况,确保各项工作落实落细。在各部门的密切协作下,该试点工作仅用7个工作日便实现由会议部署到具体落实的突破性转变。
在阳谷县政府的支持下,《阳谷县加快邮政快递业高质量发展实施方案》及时出台,为试点工作顺利开展提供了政策保障。根据方案,阳谷县整合了乡镇农村客运、商贸物流、邮政快递等可复用网络节点资源,引导快递企业集中入驻,并对入驻企业落实租金减免等政策。组织邮政与“通达兔”5家快递公司对快件交接、运输、投递、退件、理赔等重要环节进行深度探讨,最终确定形成兼顾成本效益和百姓期望的合作模式。
突破:邮快信息系统实现互通
“李台王申楼”“李台柿子园”“金斗营西金”“金斗营东金”……在阳谷邮政邮件处理中心分拣线旁,阳谷县李台镇和金斗营镇34个建制村的格口十分醒目。这是试点工作开展以来,阳谷县邮政分公司专门为转邮快件设立的进村格口。
“我们从去年9月初开始正式启动这项工作,当时每天进村的转邮快件不到50件,现在达到500件左右。”阳谷县邮政分公司总经理告诉记者,邮快双方信息系统的互通,是双方合作顺利进行的关键一环。
“一开始合作时,我们自行操作巴枪将快件转邮后,邮政企业还需要重新建立他们自己的‘信息码’,再进行入库、分拣、扫描、下段等工作,既增加了大家的工作量,又在一定程度上影响了快件进村时效。”说起最初面临的技术障碍,阳谷县圆通负责人十分感慨。
对此,聊城局指导阳谷县邮政分公司组织技术、网运等部门加班加点进行测试,在最短的时间内突破技术壁垒,打通了合作双方信息系统并做好了智能分拣机衔接,使阳谷邮政邮件处理中心能够通过扫描面单快速准确获取快递公司快件信息,在山东省率先实现非邮快件上机分拣,为实现邮快合作快递进村奠定了坚实的技术基础。
阳谷县邮政分公司还积极向聊城市邮政分公司争取专项资金,增设共配邮件交接处理场地1000平方米,增配3辆新能源汽车,优化运输路线,减少不必要的中转环节,直接投递到村。阳谷县邮政分公司还安排专人负责乡镇快件服务质量投诉处理,定期对村级寄递物流综合服务站进行检查考核,每月对快件交接、运输、投递、退件、理赔等各环节进行梳理,及时解决乡镇邮快合作运行问题。
成效:全品牌快递进村率100%
“圆通10件、申通8件、中通8件……”在李台镇刘李新村村级寄递物流综合服务站,邮政员工在一张“快件交接单”上写好日期和各快递公司快件数量,并由服务站负责人签名确认,完成交接。
这家服务站原本是一家小超市,位于村子中心位置的主干道上。邮政兜底快递进村试点工作开展后,邮政企业经过多方考察,帮助优化布局,还为其叠加了邮乐惠购、邮农场、快递服务等便民功能。如今,这家最基层的村级寄递物流综合服务站已成为服务广大村民的“一站式”服务站。
“以前进村快递品牌不多,大都送到镇上,村民得骑电动车到镇上取,来回至少半小时,很不方便。现在村里的年轻人下班后路过这里直接带走了,再买点日用品带回家,人来人往很热闹。”李台镇刘李新村村级寄递物流综合服务站负责人说,她还为此增加了商品种类,生意也红火了许多。
“如今,阳谷县2个试点乡镇全品牌快递进村率由55%升至100%,村民可以在家门口或本村站点领取快件,提高了农村消费者用邮体验。”?聊城市邮政管理局党组书记表示,试点工作运行以来,阳谷县邮政分公司主动担当,累计妥投快件近6万件,为快递企业减少车辆、人工等相关成本支出30%,提升快件配送效率20%,间接带动农产品销售额与电商销售额大幅度增长。
来源:中国邮政快递报官微