10月28日清晨，山东省惠民县李庄镇揽投部内，身着绿色普邮标志制服的揽投员与身穿黄色EMS工装的员工协同作业，分拣信报、处理标快、码放包裹，一派繁忙高效的景象。这是惠民县邮政分公司推行“普快融合”新模式试点的生动缩影。

　　改革前，李庄镇邮政服务面临资源浪费与服务短板并存的问题：普邮与快递两支队伍职责分离，在同一区域重复服务，路线冗余问题突出。普邮投递员侧重投递而揽收和营销能力不足，揽投部快递投递员则偏重揽收而标快投递时效难以得到保障，制约了业务发展，影响了客户体验。

　　今年3月，惠民邮政以李庄镇为试点，率先推行支局投递与寄递揽投的“普快融合”模式，将标快投递与普邮段道深度融合，构建“一路多用”机制。调整后，原普邮段道优先保障党报党刊、个人信函及文件类标快的投递，并根据需求同步揽收沿途的退换货与散件。李庄镇特快部在承担部分快件投递工作的同时，可集中精力营销和维护高端协议客户。快包部的专职揽投员则利用上午空闲时段，负责段道转接点与自提点的邮件派送工作。通过合理分工与高效协作，提升了各段道的业务承接量，有效缩短了单车投递工时。

　　据了解，目前，改革后的投递员营销业绩和收入得到显著提升，日均工作时间缩短近1小时，员工幸福指数大幅提升。与此同时，邮政专业、高效的服务也在当地赢得了口碑。

来源：《中国邮政报》2025年11月08日4271期二版   滨州市分公司   王文东　牛延峰　郭志刚