3月23日下午，潍坊邮区中心接到潍城区西关街道福寿街社区三友翡翠城的业主窦唯佳女士来电，反映家中母亲因病从网上购置的救命药因故无法及时送达，已经断药一天，急需用药。但该小区因疫情防控需要属于封控区，邮件无法正常配送，只能暂存邮区中心。

       了解到来电人反映的情况非常紧急，潍坊邮区中心立即启动应急预案，安排生产作业班组立即查找该邮件。中心全体员工闻令而动，克服受当地政府疫情防控政策影响导致场地暂存邮件较多、作业人员不足等困难，于当晚22点12分找到该邮件。因担心夜间打扰收件人休息，决定第二天一早派专人前往小区进行邮件定点投递。

       3月24日早8点15分左右，潍坊邮区中心工作人员根据疫情防控要求报备后，把救命邮件交到收件人窦女士手中。窦女士流下了感动的泪水，向能够在疫情防控关键时刻，且不顾个人安危派送“救命药”邮件的中国邮政表达了衷心的感谢和崇高的敬意。